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客房保洁的工作内容及注意事项
- 2020-08-21-

清洁公司日常清洁无论是酒店服务人员还是清洁公司,都必须注意细节,酒店是否干净,清洁是否到位关系到酒店业务是否火爆,为此杭州保洁针对客房保洁做出了详细的总结以及注意事项。

一、日常用清洁项目。

1. 地面吸尘和局部污垢处理。

2. 擦拭门窗和墙壁及室内家具、电器设备。

3. 铺床。

4. 浴室清洁、消毒。

5. 更换设施齐全的房间和卫生间中应配备的物品。

6. 检查各种设施的状况,发现损坏等问题,记录报告。

二、注意事项。

1.杭州清洁公司在工作前,可第一步检查了解自己承接的打扫房间情况,确定清洗程度,一般应该按以下顺序排列:

A. 在房间内挂上"请清洁"标志。

B.清洁台指示先打扫房间.

C.客人退房的房间。

D.客人们已外出的房间。

E. 清洁客人入住的客房必须征得客人的同意。

F.挂"请勿打扰"牌室,暂时不清楚的清扫,如下午2点以后仍挂这个牌子,应请示主管,然后敲门打扫。

2. 敲开房间的门前,首先确保门上没有"请勿打扰"标志。敲门时,如果房间里没有人回答,有节奏地用中指敲门三次(或按门铃),如房内无人回答, 隔5秒钟后,再敲第二遍。进入房间时,先将门打开30公分,如客人在房间时,清洁人员应主动报告自己的身份:"我是服务员,我能进来打扫房间吗?得到客人的允许后才能进去打扫。

3. 打扫房间时,门应完全打开,直到作业完成,清洁人员在门关时退出。

4. 清洁房间时,客人放在桌子上和地下的行李物品和文件应保持原状,不得移动。

5. 清洁客房和清洁厕所用的工具应专项转用,打扫房间时。擦拭家具和擦茶具的抹布(清洁人员随身携带,不能与桶中的其他抹布混合)必须分开。打扫浴室时,擦脸盆、擦浴缸、擦水桶擦地的抹布都要专项专用,不得使用客人毛巾等物品进行卫生清洁,擦拭地面。